Återbetalningspolicy

Vi erbjuder 30 dagars returrätt, vilket innebär att du har 30 dagar från det att du får din vara på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du fick den, oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller inköpsbevis. Vi erbjuder endast återbetalning om produkten är skadad eller har kommit bort under transporten. Mindre skönhetsfel som inte påverkar produktens användbarhet berättigar inte till återbetalning.

Kontakta oss på bottlefloatoficial@gmail.com för att påbörja en retur.

Om returen godkänns skickar vi adressen dit du ska skicka paketet. När vi har tagit emot paketet och kontrollen har godkänts gör vi återbetalningen. Varor som skickas tillbaka utan en föregående returbegäran accepteras inte.

Du kan alltid kontakta oss med frågor om returer på bottlefloatoficial@gmail.com.

Skador och problem
Kontrollera beställningen när du får den och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.

Undantag / varor som inte kan returneras
Vissa varor kan inte returneras, exempelvis färskvaror (mat, blommor eller växter), specialanpassade produkter (specialbeställningar eller personliga produkter) och hygienprodukter (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor om just din vara.

Tyvärr accepterar vi inte returer av reavaror eller presentkort.

Byten
Det snabbaste sättet att få det du vill ha är att returnera varan du har och, när returen har godkänts, göra ett separat köp av den nya varan.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen och om återbetalningen har godkänts. Vid godkännande återbetalas beloppet automatiskt till ditt ursprungliga betalningssätt inom 10 arbetsdagar. Tänk på att din bank eller ditt kortföretag kan behöva ytterligare tid för att behandla och bokföra återbetalningen.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände returen, kontakta oss på bottlefloatoficial@gmail.com.